Guia operacional
Como automatizar a conciliação de VCN em reservas hoteleiras
O cartão virtual (VCN — Virtual Credit Card Number) virou o padrão de pagamento B2B em distribuição hoteleira: cada reserva recebe um número único, com limite e validade exatos. O ganho é enorme em segurança e prevenção a fraude — mas, sem automação, o financeiro afoga em conciliação manual. Este guia descreve o workflow que travel techs e operadoras Iterpec adotam para fechar o ciclo de ponta a ponta.
Por que conciliar VCN é diferente
Em pagamentos tradicionais, o financeiro concilia um extrato de cartão único contra um lote de vendas. Com VCN, cada reserva gera um cartão diferente, com captura podendo ocorrer em múltiplas datas (pré-pagamento, check-in, no-show, taxa local, charge-back parcial). Sem um identificador comum forte, a equipe acaba caçando reservas em planilha — e perde a economia que o VCN deveria entregar.
O workflow recomendado (4 passos)
1. Emita o VCN com metadados rastreáveis
Ao confirmar a reserva pela API Iterpec, anexe ao VCN os identificadores que sua contabilidade entende: BookingId, AgencyId, BookingDate, MarkupAmount. Quase todos os emissores aceitam esses campos como 'merchant data' ou 'reference fields' — eles voltam no extrato de captura e dispensam join por valor + data.
2. Receba o extrato por webhook diário
Configure o emissor para enviar um webhook diário (ou abra o arquivo SFTP) com todas as transações capturadas. Persista cada linha numa tabela transactions com BookingId já preenchido a partir dos metadados — não dependa de extrair via OCR ou regex de descrição.
3. Match automático contra a tabela de reservas
Um job diário casa transactions.booking_id com reservations.booking_id. Match exato = baixa contábil. Diferença de valor = exceção (taxa local, no-show, upgrade). Sem match = exceção crítica (captura sem reserva — pode ser fraude).
4. Painel de exceções para o financeiro
Apenas o que não casou aparece para humano. A meta é < 2% das transações irem para revisão manual — o ROI da automação vem daí. Cada exceção tratada vira regra (ex.: 'taxa local de R$ 25 em hotéis de Búzios é esperada') e abate o volume manual no mês seguinte.
Ganhos típicos pós-automação
- 70–90% de redução no tempo de fechamento mensal do financeiro
- Detecção de chargeback em D+1 (não em D+30)
- Visibilidade de markup capturado por agência em tempo real
- Eliminação de planilhas paralelas e versões divergentes
Como a Iterpec entrega isso na prática
A plataforma Iterpec emite o VCN no ato da confirmação via API REST, já com os metadados de reserva injetados — o cliente apenas consome o webhook de captura e roda o match. A documentação completa (incluindo exemplos de payload e o schema do webhook) está na API Reference.