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O Coronavírus é uma realidade que demanda cautela, por mais que todos os casos mostrem baixa letalidade
Acompanhamos todos os casos e de notícias pelo mundo e somos sensíveis às notícias.
Assim, para facilitar o atendimento a nossos clientes, vimos apresentar um mapa sobre o comportamento da doença e informações importantes sobre a baixa letalidade da doença e seu comportamento, que afeta mais fortemente pessoas imunodepressivas (crianças, idosos, pessoas portadoras de doenças que reduzam as taxas de leucócitos e plaquetas)
Os pedidos de reembolso e remarcação serão tratados caso a caso e negociados individualmente com cada hotel,, mas estamos acompanhando as atualizações da OMS e dos governos nacionais
PRAZO DE resposta
prazo: 3 A 10 DIAS CORRIDOS
02. O que é?
O que é o coronavirus?
CORONAVÍRUS CID10: coronavírus
Os coronavírus (CoV) são uma grande família viral, conhecidos desde meados dos anos 1960, que causam infecções respiratórias em seres humanos e em animais. Geralmente, infecções por coronavírus causam doenças respiratórias leves a moderada, semelhantes a um resfriado comum. A maioria das pessoas se infecta com os coronavírus comuns ao longo da vida, sendo as crianças pequenas mais propensas a se infectarem.
Os coronavírus comuns que infectam humanos são alpha coronavírus 229E e NL63 e beta coronavírus OC43, HKU1. Alguns coronavírus podem causar síndromes respiratórias graves, como a síndrome respiratória aguda grave que ficou conhecida pela sigla SARS da síndrome em inglês “Severe Acute Respiratory Syndrome”. SARS é causada pelo coronavírus associado à SARS (SARS-CoV), sendo os primeiros relatos na China em 2002. O SARS-CoV se disseminou rapidamente para mais de doze países na América do Norte, América do Sul, Europa e Asia, infectando mais de 8.000 pessoas e causando entorno de 800 mortes, antes da epidemia global de SARS ser controlada em 2003. Desde 2004, nenhum caso de SARS tem sido relatado mundialmente. Em 2012, foi isolado outro novo coronavírus, distinto daquele que causou a SARS no começo da década passada.
Esse novo coronavírus era desconhecido como agente de doença humana até sua identificação, inicialmente na Arábia Saudita e, posteriormente, em outros países do Oriente Médio, na Europa e na África. Todos os casos identificados fora da Península Arábica tinham histórico de viagem ou contato recente com viajantes procedentes de países do Oriente Médio – Arábia Saudita, Catar, Emirados Árabes e Jordânia.
Pela localização dos casos, a doença passou a ser designada como síndrome respiratória do Oriente Médio, cuja sigla é MERS, do inglês “Middle East Respiratory Syndrome” e o novo vírus nomeado coronavírus associado à MERS (MERS-CoV)
É muito importante saber que o coronavírus não passa de uma gripe comum, mas sua letalidade (que é baixa) ocorre em indivíduos imunodepressivos e que, apesar das notícias, há mais boato do que fato generalizado
FONTE - Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo
Manifestações Clínicas
Os coronavírus humanos comuns causam infecções respiratórias brandas a moderadas de curta duração. Os sintomas podem envolver coriza, tosse, dor de garganta e febre. Esses vírus algumas vezes podem causar infecção das vias respiratórias inferiores, como pneumonia. Esse quadro é mais comum em pessoas com doenças cardiopulmonares, com sistema imunológico comprometido ou em idosos.
O MERS-CoV, assim como o SARS-CoV, causam infecções graves. Para maiores informações sobre as manifestações clínicas do MERS-CoV, acesse a página sobre MERS-CoV.
Período de incubação
De 2 a 14 dias
Transmissão inter-humana
Todos os coronavírus são transmitidos de pessoa a pessoa, incluindo os SARS-CoV, porém sem transmissão sustentada. Com relação ao MERS-CoV existentes, a OMS considera que há atualmente evidência bem documentada de transmissão de pessoa a pessoa, porém sem evidencias de que ocorra transmissão sustentada.
De uma forma geral, a principal forma de transmissão dos coronavírus se dá por contato próximo* de pessoa a pessoa.
* Definição de contato próximo: Qualquer pessoa que cuidou do paciente, incluindo profissionais de saúde ou membro da família; que tenha tido contato físico com o paciente; tenha permanecido no mesmo local que o paciente doente (ex.: morado junto ou visitado).
Fonte de infecção
A maioria dos coronavírus geralmente infectam apenas uma espécie animal ou, pelo menos um pequeno número de espécies proximamente relacionadas. Porém, alguns coronavírus, como o SARS-CoV podem infectar pessoas e animais. O reservatório animal para o SARS-CoV é incerto, mas parece estar relacionado com morcegos. Também existe a probabilidade de haver um reservatório animal para o MERS-CoV que foi isolado de camelos e de morcegos..
OMS - Notícias e dicas sobre a Doença
July 16, 2019
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03. Como solicitar isenção / reembolso / remarcação
Posso pedir reembolso/remarcação?
Especificamente por conta das infecções causadas por Coronavírus (Cov-19). Serão aceitas como solicitações de isenções os seguintes casos (dependemos de autorização das propriedades, mas com estas orientações minimizamos os pedidos aos que de fato podem vir a serem atendidos):
Reservas para os próximos 30 dias.
Uma vez que o comportamento da doença está muito ligado às questões climáticas, para evitar posicionamentos alarmistas, estamos tratando viagens que possuem checkin (data de entrada) nos próximos 30 dias.
Destino final afetado
Apesar da doença estar tomando caráter de pandemia, sabemos que há locais em que suas disseminação está sem controle. Nestes destinos trataremos de lidar com isenções/reembolsos. (vide mapa, que apesar de apresentar casos em quase todo o mundo, estamos focados na China e na Itália)
Destino do pax passará por rota/trânsito de zonas afetadas
Apesar de não estar prevista a hospedagem do passageiro em um destino afetado, algums hóspedes possuem, em seu caminho ao destino final, paradas em destinos afetados. Trataremos também esses casos.
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Contatos
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